برنامج عيادة أسنان يفتح على مخطط الأسنان، لا على شاشة فارغة

المخطط يسجل على مستوى السن والسطح بترقيم FDI، للأسنان الدائمة من 11 إلى 48، وللأسنان اللبنية من 51 إلى 85، وبـ9 حالات: تسوس، وحشو، وتاج، وجسر، وعلاج عصب، وزراعة، ومفقود، ومطلوب خلعه، ومكسور، إلى جانب السليم وخانة لما عدا ذلك. والقراءة بالألوان والأطر، والخطأ يُشطب ولا يُمحى، فيبقى ما سُجل أول مرة ظاهراً. وكل هذا داخل واجهة عربية من اليمين إلى اليسار، لا شاشة إنجليزية استُبدلت كلماتها.

الملاحظة مسودة حتى يوقعها الطبيب. وبعد التوقيع تُقفل، والباب الوحيد بعدها ملحق مؤرخ يُكتب تحتها. والتنبيهات الطبية أشد: تنبيه الحساسية يُشطب ولا يُعاد صياغته، حتى لا يختفي ما كان مكتوباً. ولا يوجد في التصميم حذف لسجل سريري إطلاقاً.

سجل التعقيم لا يقبل إلا الإضافة ولا يُعدَّل، ويحمل الجهاز ورقم الدورة والنتيجة واختبار البوغ، والزيارة تسمي الحمولة التي استُخدمت فيها. فإذا طُلب منك أن تثبت أن هذه الأدوات كانت معقمة، صار الجواب استعلاماً واحداً بدلاً من ملف أوراق. والزرعة تُسجل ببطاقتها كما هي على العلبة: الصانع، والرقم المرجعي، ورقم التشغيلة (LOT)، والرقم التسلسلي، وتاريخ الانتهاء، مربوطة بالمريض وبالسن، ويمكن البحث برقم التشغيلة وحده. فيوم يصدر استدعاء من الصانع تعرف في لحظة أسماء المرضى الذين رُكّبت لهم زرعات من تلك التشغيلة.

كل صورة تُوسم بنوع التصوير وبالأسنان التي تظهرها، فيصير عرض جميع صور السن 26 مرتّبةً من الأقدم إلى الأحدث استعلاماً حقيقياً لا بحثاً في مجلد. وتُفتح صورتان جنباً إلى جنب بتكبير وقلب مستقلين لكل جهة، وكلتاهما لمريض واحد لا غير، لأن المقارنة بين مريضين هي الحادثة التي يُخشى منها. وعند الإدخال يُختم على الصورة أول تاريخ يجوز فيه إتلافها، من سياسة عيادتك، والقيمة الافتراضية للسياسة 25 سنة. وتقصير السياسة لاحقاً لا يحرك صورة دخلت السجل. والصيغ المقبولة عند الرفع JPEG وPNG وWebP، بحد 4 ميجابايت للصورة الواحدة.

يمسك النظام شركات التأمين وبوالص المرضى بمدد صلاحيتها، والموافقة المسبقة برقم اعتمادها وتاريخ انتهائها، فلا تُعتمد موافقة بلا رقم وبلا تاريخ. ثم تُبنى المطالبة وتُتابع إلى أن تُسوى مع الحوالة الواردة، وسجل الحوالات يوزع كل حوالة على مطالباتها مطالبةً مطالبة. والمطالبة المرفوضة لا تُعدل لتصير مطالبة جديدة: الإعادة مطالبة جديدة مربوطة بالمرفوضة، ونافذة الإعادة لكل شركة تأمين إعداد قيمته الافتراضية 30 يوماً، فتصنع قائمة عمل بالمرفوضات التي ما زالت داخلها. وهنا الحد بوضوح: المطالبة تُجهز داخل النظام وتُتابع وتُسوى، ولا يُرسل النظام شيئاً إلى شركة تأمين ولا إلى جهة حكومية نيابةً عنك.

الفئات العلاجية الـ10 تصل بأسمائها العربية وموسومة بأنها معفاة، ويحمل كل بند معاملته الضريبية لحظة الحساب، فيُقرأ الإقرار من البند لا من الإجمالي. والتبييض استثناء: يصل موسوماً بأنه تجميلي وخاضع للضريبة، ويستطيع الطبيب إعادة بند بعينه إلى الإعفاء بأن يكتب سبب ضرورته السريرية لهذا المريض، بما لا يقل عن 3 أحرف ولا يزيد على 300. والبند نفسه يمكن أن يحمل السن والأسطح والطبيب المنفّذ، وهو ما يجعل تقرير الإنتاج لكل طبيب ممكناً أصلاً. أما الكرسي فيُعامَل معاملة صارمة: ترفض قاعدة البيانات أي حجزين متداخلين عليه، بينما يبقى الأطباء والمساعدون على تنبيه لا على منع، لأن العيادة تحجز الطبيب مرتين عن قصد أحياناً، ولا تحجز الكرسي مرتين أبداً. وجدول اليوم يربط اليوم بـ3 أرقام: الإنتاج لكل طبيب، والتحصيل لكل طريقة دفع، وتكلفة المختبر.