برنامج إدارة عيادات الأسنان في سلطنة عمان

• أنت

  تسجّل حالة سن.

  نِزرو

  يحفظها على السن والسطح بترقيم FDI، والخطأ يُشطب ولا يُمحى.

• أنت

  توقّع الملاحظة السريرية.

  نِزرو

  يقفلها، فلا يبقى إلا ملحق مؤرخ تحتها، ولا يُحذف سجل سريري أبداً.

• أنت

  تبحث برقم تشغيلة زرعة.

  نِزرو

  يسمّي لك المرضى الذين رُكّبت لهم زرعات من تلك التشغيلة.

• أنت

  تضيف علاجاً إلى الفاتورة.

  نِزرو

  يعلّمه معفى من الضريبة إلا التبييض، ويطبع على البند المعفى علامة الخنجر ومجموعه منفصلاً.

• أنت

  تحجز الكرسي.

  نِزرو

  يمنع حجزين متداخلين على الكرسي، وينبّهك فقط إن حجزت الطبيب مرتين.

ما تحصل عليه لعيادة الأسنان

• مخطط الأسنان: سن وسطح، لا مربعات

  المخطط يسجّل على مستوى السن والسطح بترقيم FDI.

  • من 11 إلى 48 للأسنان الدائمة، ومن 51 إلى 85 للأسنان اللبنية
  • له 11 حالة: سليم، وتسوس، ومحشو، وتاج، وجسر، وعلاج عصب، وزرعة، ومفقود، ويحتاج خلع، ومكسور، وأخرى
  • الخطأ يُشطب ولا يُمحى، فيبقى ما سُجّل أول مرة في السجل
  • الواجهة عربية من اليمين إلى اليسار، لا شاشة إنجليزية استُبدلت كلماتها
  • مخطط اللثة يحمل فحص BPE بست درجات للسُدسيات مع علامة إصابة التفرّع. وإذا بلغت درجة سُدس 3 فأكثر ظهر قياس ست نقاط لكل سن مع نزف عند القياس

• الملاحظة السريرية تُوقَّع ثم لا تُعدَّل

  الملاحظة مسودة حتى تُوقَّع.

  • بعد التوقيع تُقفل، ولا يبقى إلا ملحق مؤرخ يُكتب تحتها
  • تنبيه الحساسية أشد صرامة: يُشطب ولا تُعاد صياغته، حتى لا يختفي ما كان مكتوباً
  • لا يوجد في النظام حذف لسجل سريري، ولا تستطيع العيادة حذف ملف مريض، وهذا قرار وليس سهواً
  • يصل نموذج التاريخ الطبي إلى المريض رابطاً يفتحه على هاتفه بعد أن يكتب آخر 4 أرقام من هاتفه المسجّل عندك
  • تُقفل الإجابات عند الإرسال، ثم يراجعها أحد موظفي العيادة وتنتقل التحسسات والأدوية إلى تنبيهات الملف
  • لا توجد وصفة طبية إلكترونية

• التعقيم والزرعات: سؤال المفتش له جواب واحد

  إذا طُلب منك إثبات أن الأدوات كانت معقمة، صار الجواب استعلاماً واحداً بدل ملف أوراق.

  • سجل التعقيم يقبل الإضافة فقط
  • يحمل الجهاز ورقم الدورة والنتيجة واختبار الأبواغ، والزيارة تسمّي الحمولة التي استُخدمت فيها
  • الزرعة تُسجَّل ببطاقتها كما على العلبة: الصانع، والرقم المرجعي، ورقم التشغيلة، والرقم التسلسلي، وتاريخ الانتهاء
  • تُربط بالمريض وبالسن، ويمكن البحث برقم التشغيلة وحده
  • فإذا أصدر الصانع استدعاءً عرفت فوراً أسماء المرضى الذين رُكّبت لهم زرعات من تلك التشغيلة

• الصور الشعاعية: موسومة بالسن ومحفوظة بسياستك

  كل صورة تُوسم بنوع التصوير وبالأسنان التي تظهرها.

  • تعرض كل صور السن 26 مرتبة من الأقدم إلى الأحدث باستعلام واحد، لا ببحث في مجلد
  • تُفتح صورتان للسن نفسه جنباً إلى جنب، بتكبير وعكس ألوان مستقلين لكل صورة
  • الصورتان مثبّتتان على مريض واحد عن قصد، لأن المقارنة بين مريضين هي بداية الخلط في هوية المريض
  • عند الإدخال يُختم على الصورة أول تاريخ يجوز فيه إتلافها، من سياسة عيادتك، والقيمة الافتراضية 25 سنة
  • تقصير السياسة لاحقاً لا يحرّك صورة دخلت السجل
  • الصيغ المقبولة JPEG وPNG وWebP، بحد 20 ميجابايت للصورة، فتدخل الصورة البانورامية بجودتها الكاملة، ويُرفع الملف من المتصفح إلى التخزين مباشرة
  • زر «التقط صورة» يقرأ من المتصفح نفسه كاميرا الفم الموصولة بمنفذ USB التي يعرضها الجهاز ككاميرا ويب (وهي أغلبها)، بلا برنامج يُنصَّب، وتُوسم اللقطة بالسن مثل أي صورة
  • CBCT وسم صالح على الصورة، لكن بيانات الحجم لا يغطيها الرفع. ولا يوجد دعم لـ DICOM، فتبقى الأشعة المقطعية في برنامج جهاز التصوير

• التأمين والمطالبات وما لا يفعله النظام

  يحفظ النظام شركات التأمين وبوالص المرضى بمدد صلاحيتها، والموافقة المسبقة برقمها وتاريخ انتهائها.

  • تُجهَّز المطالبة وتُتابَع حتى تُسوّى مع الحوالة الواردة، وسجل الحوالات يوزّع كل حوالة على مطالباتها
  • المطالبة المرفوضة لا تُعدَّل: الإعادة مطالبة جديدة مربوطة بالمرفوضة
  • مهلة إعادة التقديم لكل شركة تأمين إعداد قيمته الافتراضية 30 يوماً، وتُبنى عليها قائمة عمل بالمطالبات المرفوضة التي ما زالت ضمن المهلة
  • جداول الأسعار تخص جهة دافعة أو الدفع الذاتي، وهي مؤرخة ولا تُعدَّل نسخها القديمة، فيبقى عرض السعر الذي أُعطي في يناير قابلاً للشرح في نوفمبر
  • يأخذ النظام أحدث جدول فعّال في تاريخ اليوم أو قبله: جدول الجهة الدافعة أولاً، ثم الدفع الذاتي إن لم يوجد
  • وهنا الحد بوضوح: المطالبة تُجهَّز داخل النظام وتُتابَع وتُسوّى، ولا يُرسل النظام شيئاً إلى شركة تأمين ولا إلى جهة حكومية نيابة عنك
  • لا يوجد ربط إلكتروني مع ضماني، ولا تحمل نِزرو موافقة من أي جهة صحية في دول الخليج

• الضريبة على العلاج، والكرسي الذي لا يُحجز مرتين

  علاج الأسنان معفى من ضريبة القيمة المضافة في عمان، فتصل الفئات موسومة بأنها معفاة لا خاضعة بنسبة صفر، ويحمل كل بند معاملته الضريبية لحظة الحساب.

  • الفئات العلاجية العشر تصل بأسمائها العربية وموسومة بأنها معفاة
  • التبييض استثناء: يصل موسوماً بأنه تجميلي وخاضع للضريبة
  • يمكن إعادة بند بعينه إلى الإعفاء بكتابة سبب ضرورته السريرية لهذا المريض عند إضافته إلى الخطة (من 3 أحرف إلى 300)، ويبقى السبب ملحقاً بالبند نفسه
  • في الفاتورة المطبوعة يحمل البند المعفى علامة الخنجر (†)، ويظهر مجموع التوريدات المعفاة منفصلاً، ويسمّي التذييل سبب الإعفاء
  • العيادة التي توريداتها معفاة لا تسترد ضريبة المدخلات، فيبدأ الفرع الذي يصير عيادة أسنان بضريبة مدخلات غير قابلة للاسترداد، وتدخل ضريبة فاتورة المورد في التكلفة
  • البند يحمل السن والأسطح والطبيب المنفّذ، وهذا ما يجعل تقرير الإنتاج لكل طبيب وتقرير مستحقات الأطباء ممكنين
  • أما الكرسي فتمنع قاعدة البيانات حجزين متداخلين عليه. والأطباء والمساعدون يبقون على تنبيه لا على منع، لأن العيادة قد تحجز الطبيب مرتين عن قصد، ولا تحجز الكرسي مرتين أبداً
  • إيراد التقويم لا يُعترف به مرحلة بمرحلة: دفعات التقويم والزرعات المقدمة تبقى التزاماً حتى يتم العمل
  • تحت ذلك كله دفاتر قيد مزدوج حقيقية تُرحَّل من كل بيع ومرتجع، والحسابات والرواتب وتقارير التعمين خلف العيادة في صفحة الحسابات والرواتب

يوم عيادتك مع نِزرو

1. ملف المريض

   يفتح الملف على مخطط الأسنان، لا على شاشة فارغة: السن والسطح بترقيم FDI.

2. الكرسي

   تمنع قاعدة البيانات حجزين متداخلين على الكرسي. ويبقى الأطباء والمساعدون على تنبيه لا على منع، لأن العيادة قد تحجز الطبيب مرتين عن قصد.

3. الملاحظة السريرية

   مسودة حتى تُوقَّع، وبعد التوقيع تُقفل ولا يبقى إلا ملحق مؤرخ.

4. الفاتورة

   الفئات العلاجية موسومة بأنها معفاة، والبند يحمل السن والأسطح والطبيب المنفّذ.

5. كشف اليوم

   يضم 3 أرقام: الإنتاج لكل طبيب، والتحصيل لكل طريقة دفع، وتكلفة المختبر. وعمود الطبيب مخفي عن الاستقبال، لأن موظف الاستقبال لا ينبغي أن يقرأ إنتاج زميله باسمه.