برنامج محل عود وبخور وعبايات، يعرف كيف يُباع بالتولة

العطر الزيتي يُباع بالوزن من زجاجة أم مرقمة، ولكل دفعة درجتها وسعرها للجرام. وعلى الشاشة أزرار التولة جاهزة: ربع ونصف وواحدة، والتولة 11.6638 جراماً. وكل صبّة تثبت رقم الدفعة على بند الفاتورة، فتصير الزجاجة التي على الرف والرقم الذي على الورقة واقعة واحدة. هذه هي الشاشة التي يحكم بها صاحب المحل على البرنامج، ولا يكتبها بائع برامج محاسبة عامة لأنه لا يعرف أن التولة وحدة بيع.

إذا أُلغيت فاتورة فيها صبّة، لا يعود الوزن إلى الدفعة. الجرامات صارت في قارورة الزبون وخرجت من الزجاجة نهائياً، والنظام يعامل ذلك كما هو لا كما نتمنى أن يكون. والبند المعلب المختوم يختلف: إلغاؤه يعيده إلى المخزون. وإلغاء الفاتورة نفسها محصور بصلاحية المدير ولا يمر بلا سبب مكتوب، فيبقى السبب على المستند ومعه من ألغاه ومتى.

لا تدخل مستحضرات التجميل ولا مستحضرات العناية بالبشرة إلى المخزون بغير تاريخ صلاحية: ترفض قاعدة البيانات الإدخال، والشاشة تشرح فقط. والمنتج الذي يحمل مدة صلاحية بعد الفتح دون تاريخ مطبوع له علامته الخاصة، حتى لا يضطر موظف إلى اختراع تاريخ ليمرر الإدخال. ويستطيع المحل أن يفرض تاريخ صلاحية على أي صنف آخر بمفتاح على بطاقته. ثم إن الأقدم انتهاءً أولاً: يقترح النظام الدفعة الأقرب انتهاءً عند السحب، ويرفض المنتهية رفضاً قاطعاً عند البيع، فلا تغادر المحل إلا بمستند تسوية مخزون.

ملف المقاسات محفوظ للعميلة بنسخ مؤرخة في سلسلة مستندات خاصة به. 11 مقاساً بالسنتيمتر، من الطول الأمامي والخلفي إلى الكتف والكم وعرض الذراع والصدر والخصر والأرداف والمعصم والرقبة والطول، لكل منها نطاق معقول ترفض قاعدة البيانات ما خرج عنه، فالرقم المكتوب خطأً يُرفض قبل أن يُقص القماش لا بعده. وطلب التفصيل يستهلك نسخة مسماة من الملف، فتعرف بعد شهور بأي مقاسات قُصّت هذه القطعة.

الطلب يمر بمسودة، ثم في المشغل، ثم بروفة، ثم جاهز، ثم مسلَّم. والرجوع من البروفة إلى المشغل هو حلقة الإعادة: السبب إلزامي ويُختار من قائمة، تعديل قصة أو إصلاح تطريز أو عيب قماش أو تغيير تصميم أو غير ذلك، والعدد محفوظ على الطلب فتعرف آخر السنة أين يذهب وقت الخياطين. وحد العربون قبل القص هو نفسه إعداد الفرع الذي يستعمله بقية النظام، فيضبط المحل نسبة واحدة تسري في كل مكان، وترفض قاعدة البيانات دخول الطلب إلى المشغل قبل استيفائها. والقطع المدعومة عباية وشيلة وجلابية وغيرها، والقماش بالأمتار بين 0.5 و30.

الطلب الدوري لا ينشئ فاتورة من نفسه أبداً. الدورة تُنتج متابعة مستحقة في موعدها، فيتصل الاستقبال بالزبونة، ولا تُسجَّل عملية البيع على الصندوق إلا بعد موافقتها. والأثر عملي: لا يُفوتر أحد لم يقل نعم، ولا ينكسر شيء لأن المحل كان مغلقاً في يوم الاستحقاق. ومواعيد البروفة والاستلام تجري على شاشة المواعيد نفسها، وملف الزبونة يجمع زياراتها وطلباتها ومدفوعاتها. أما العينات والتوالف والهدايا والمنتهية وفروق الجرد فتخرج بمستند تسوية مخزون مرقم، بسبب من قائمة محددة: عينة، أو تلف، أو انتهاء صلاحية، أو هدية، أو فرق جرد.